Conta Pessoa Física

a) Documento de Identificação, que pode ser:

• Carteira de Identidade; ou
• Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS; ou
• Carteira de identidade profissional (CRA, CRC, CREA, CRVM, outros); ou
• Cédula de identidade de estrangeiro – CIE, expedida pela Polícia Federal; ou

b) CPF próprio ou documento que o contenha (CNH ou Identidade).

c) Comprovante de residência, que pode ser:

• Faturas de água, gás, luz ou telefone (fixo ou celular), com vencimento não superior a 3 meses (o consumo das faturas não pode estar zerado); ou
• Carnê do IPTU; ou
• Contrato de aluguel.

d) Comprovante de renda.

e) Certidão de casamento e documentos do cônjuge, quando o estado civil assim o dispuser.

Conta Pessoa Jurídica

a) Ato Constitutivo Legal e alterações posteriores, de acordo com a Natureza Jurídica.

b) Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral do CNPJ emitido pela Receita Federal.

c) Comprovante de localização, que pode ser:

• Fatura de água, luz ou telefone fixo, com emissão não superior a 3 meses; ou
• Contrato de aluguel; ou
• Alvará de licença.

d) Balanço patrimonial do último exercício fiscal e balancetes mensais, exceto para empresas enquadradas no Simples (com a devida comprovação).

e) Faturamento dos últimos 12 meses, assinado pelo Administrador e pelo Contador.

f) Documentos dos responsáveis (Sócios, Gerentes, Procuradores, Diretores, etc.).

As datas de pagamento do INSS são as seguintes:

Qualquer dúvida deve-se contactar diretamente o INSS pelo telefone 135.

• Pagamentos - boletos do BESC ou de empresas conveniadas podem ser pagos até as 22 horas; boletos de outros Bancos até as 20 horas.
• Transferências - BESC x BESC podem ser realizadas até as 22 horas; tipo TED para mesma titularidade até as 16h 30 min.

O limite, tanto para Pagamentos quanto para Transferências, é de R$ 10.000,00 (dez mil reais).

Os meios disponíveis para cancelamento de cartão magnético são: Terminais de Auto-Atendimento, BESCNET, Agências e Central de Teleatendimento BESC (0800-6449100). Salientamos que, em caso de contas conjuntas em que os titulares possuem a mesma senha nos cartões magnéticos, não é possível fazer o cancelamento de um deles sem cancelar o outro. Se o cancelamento for feito, os dois cartões serão cancelados, sendo necessário pedir 2ª via de ambos. Caso as senhas sejam diferentes, o cancelamento é individual.

No caso de vencimento, para contas movimentadas com cartão, o pedido é feito automaticamente. Ele estará disponível na agência a partir da segunda quinzena do mês de vencimento, ficando à sua espera pelo período de 90 dias. Após esse período, o cartão perderá a validade e deverá ser solicitado outro pelo cliente.
Para contas que não utilizam cartão para movimentação, o cliente deverá solicitar este na agência.

Clique no link Tarifas de Produtos e Serviços.

Lá você poderá identificar todos os tipos e valores das tarifas dos produtos e serviços do BESC.

No mesmo link, poderá também conferir nossas cestas de produtos e serviços e identificar qual a que melhor se encaixa no seu perfil.

Optando por uma das cestas, é possível fazer uma economia de até 90% no final do mês. Confira!

O BESC oferece diversas linhas de crédito para seus clientes. Conforme seu perfil e a necessidade, você pode contar com várias opções.

Clique aqui e confira a listagem de Linhas de Crédito. Basta escolher uma das opções disponíveis e conferir os detalhes.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a sua agência.

O BESC oferece vários módulos de seguros para seus clientes. Clique aqui e confira as opções.

Salientamos que a contratação deverá ser efetuada na agência.

Ignore este e-mail. O BESC não solicita dados de clientes por e-mail.

Não informe sua senha para ninguém, ela é secreta!

Caso alguém peça, comunique imediatamente a gerência de sua agência ou a Ouvidoria do banco (0800-489100 opção 9).

É uma senha de 3 letras que garante maior segurança para o cliente. Deve ser cadastrada em uma agência do BESC e é utilizada tanto para uso do cartão magnético nos equipamentos de auto-atendimento quanto para o cadastro no BESCNet.

É uma ferramenta que o BESC oferece para a realização de consultas e transações bancárias através da Internet.

O cadastramento é gratuito. Alguns serviços são tarifados, conforme tabela de tarifas em vigor (Tarifas de Produtos e Serviços).

No canto superior do site do BESC, existe a opção “CADASTRE-SE”. Clicando nele abrirá uma nova janela em que deve ser escolhido o tipo de contrato a ser feito: Conta Corrente ou Conta Poupança.

Após ter escolhido o tipo de contrato, clique em enviar para que sejam apresentadas as “CONDIÇÕES GERAIS PARA USO”.

A leitura das “Condições Gerais para Uso” é muito importante. Concordando com as mesmas, clique em “sim”.

Abrirá a tela de preenchimento de dados onde deverão ser preenchidos todos os itens pedidos com seus dados atualizados. Nessa tela deverão ser criados CÓDIGO e SENHA DE ACESSO MASTER com os quais você passa a acessar o BESCNet. O cadastramento de e-mail não é obrigatório.

Antes de finalizar, escolha nas opções as operações que pretende realizar.

Agora é só clicar em “enviar” e seu cadastro está concluído.

Importante: se você pretende fazer PAGAMENTOS e TRANSFERÊNCIAS através do BESCNet, é necessário ir até a sua agência para autorizar esses serviços após o cadastro estar concluído. A agência irá lhe entregar o Cartão Código de Proteção que é gratuito.

São criados pelo cliente ao cadastrar-se no BESCNET e usados exclusivamente para acesso da conta pela Internet.

• Código de acesso – deve conter no máximo 6 números.
• Senha de acesso – deve conter no máximo 6 letras e/ou números.

MASTER – é identificado como MASTER o administrador da conta (1º titular), que determinará as operações a serem efetuadas e poderá delegar poderes a outros usuários.

Caberá ao MASTER da conta criar o código e a senha de acesso, cadastrar os serviços que poderão ser executados e autorizar a movimentação dos demais usuários na agência responsável pela conta.

Horário para Pagamentos:

• Pagamentos Diversos (Convênios): 00:00h – 22:00h
• Multas de Trânsito: 00:00h – 20:00h
• Títulos de Outros Bancos: 00:00h – 20:00h
• Títulos de Emissão do BESC : 00:00h – 22:00h
• GPS/INSS, DARF, FGTS, DARE e DETRANNET: 00:00h – 22:00h
• Recarga Celular Pré-Pago: 00:00h – 22:00h

Horário para Transferências:

• DOC D e E: 09:00h – 19:30h
• TED: 09:00h – 16:30h
• BESC x BESC: 06:00h – 22:00h

Horário para Fundos de Investimentos:

• Aplicações e Resgates: 07:00h – 15:00h

Horário para Agendamentos:

• Para pagamentos no mesmo dia: 00:00h – 17:00h
• Para pagamentos em data futura: 00:00h – 24:00h

É necessário instalar o Aplicativo “Máquina Virtual Java”. Para isso, basta seguir os seguintes passos:

• Clique aqui. Uma nova janela irá se abrir. Nela Estao as explicações de como deve ser feito o download e a instalação do programa. Para facilitar o processo, clique na opção "Arquivo Máquina Virtual Java", (link em verde), que o encaminhará ao site da "SUN" (empresa responsável pelo aplicativo.
• Clique em “Fazer Download” e, em seguida, “Iniciar Download”.
• Após a instalação, reinicie o computador. O funcionamento deve ser normalizado.

Obs.: Caso apareça a mensagem: “Houve um problema ao tentar instalar automaticamente o software Java™ no seu computador. Por isso, o software Java não foi instalado corretamente.” vá ao topo da página e clique na barra amarela que surgiu com os seguintes dizeres: “Este site pode requerer o seguinte controle ActiveX: J2SE Runtime Environment 5.0 Update 10 da Sun Microsystems, Inc.. Clique aqui para instalar...”. Faça a instalação do ActiveX e em seguida do Máquina Virtual Java. Reinicie o computador.

A janela pode estar sendo considerada como um Pop-up pelo seu computador e provavelmente ele possui algum tipo de “Bloqueador de Pop-up”.

Para ter acesso à janela, é necessário fazer o desbloqueio do site do BESC.

Conforme o Sistema Operacional e o navegador utilizados no seu computador, o desbloqueio pode ser feito de formas diferentes:

• No Windows XP – Menu Ferramentas / Opções da Internet.
• Demais versões - verificar na Ajuda do navegador.

Para habilitar serviços que não estão disponíveis, basta seguir as seguintes instruções:

• Acesse sua conta;
• Clique no link “Manutenção de Usuários e Serviços” e entre com código e senha de acesso MASTER novamente;
• Em seguida, escolha a opção desejada (no caso, “Alterar Usuários/Serviços”) e digite CÓDIGO ACESSO MASTER no local indicado;
• Podem ser feitas alterações de serviços de todos os usuário cadastrados para acessar essa conta no BESCNet (inclusive do usuário MASTER), portanto, devem ser marcados todos os itens que desejar.

IMPORTANTE: somente o usuário MASTER tem acesso à “Manutenção de Usuários e Serviços”.

Basta entrar em contato com a Central de Relacionamento BESC através do telefone 0800-489100 (no caso de celulares: 4002-4040) e escolher a opção 4 – Suporte ao BESCNET, de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00 horas para solicitar o cancelamento do seu cadastro.

Obs: Caso tenha liberação para pagamentos e transferências, será necessário retornar a agência para cadastrar novamente seu Cartão Códigos de Proteção.

Basta entrar em contato com a Central de Teleatendimento BESC através do telefone 0800-489100 (no caso de celulares: 4002-4040) e escolher a opção 4 – Suporte ao BESCNet, de segunda a sexta-feira das 8:00 as 20:00 horas.

Nossos atendentes efetuarão o desbloqueio.

• EVITE realizar operações em computadores de uso público;
• EVITE abrir e-mail de origem desconhecida. O BESC não solicita dados de clientes por e-mail;
• SEMPRE utilize anti-vírus atualizados e verifique se eles estão ativos antes do acesso a qualquer Internet Banking.

Os comprovantes de operações realizadas ficam disponíveis durante 90 dias.

Após acessar sua conta no BESCNet estará disponível um menu, clique na opção pagamentos ou transferências efetuadas (conforme o caso) e clique no comprovante desejado.

A utilização do Teclado Virtual do BESCNet é para evitar que, no momento do acesso à conta, as informações de código e senha de acesso sejam capturadas por programas espiões (vírus).

Normalmente esses programas capturam as informações digitadas pelo teclado convencional.

O BESCNet está fazendo uso da chave de criptografia1 de 128 bits. Com a disseminação do comércio eletrônico, empresas de informática de todo o mundo descobriram na criptografia a solução para o problema de muitos usuários. Esta ferramenta tem o poder de embaralhar todos os caracteres de um arquivo, transformado as letras em códigos matemáticos e tornando a leitura praticamente à prova de invasores. Ela torna ininteligíveis as informações, através de um processo de cifração, e restaura as informações cifradas para sua forma original, inteligível, através de um processo de decifração. Portanto, ao acessar o BESCNet, você poderá observar que o endereço do site começará por HTTPS (e não HTTP).

Também é possível verificar que o site é seguro através da imagem de um cadeado no canto inferior da janela, que deverá estar fechado.

O BESCNet utiliza em suas transações uma criptografia¹ de 128 bits, uma das mais modernas disponibilizada atualmente no mercado eletrônico.

O banco também coloca à disposição de seus clientes o Cartão Códigos de Proteção. Para cada acesso envolvendo movimentação financeira (pagamentos e transferências), além da Senha do Cartão Magnético (assinatura digital do cliente) e do código e senha de acesso do BESCNet, o sistema passará a solicitar uma nova senha de 4 dígitos, dispostos nesse Cartão Códigos de Proteção.

É o BESC sempre pensando na sua tranqüilidade!

Para você movimentar valores no BESCNet com todo conforto e tranqüilidade, aumentamos a sua segurança com o lançamento do Cartão Códigos de Proteção, um cartão de segurança exclusivo e que contém uma série de combinações e senhas diferentes.

Para cada acesso envolvendo movimentação financeira, o BESCNet solicitará um único código do seu cartão Código de Proteção com 4 dígitos. O BB BESC nunca solicita mais de um código do seu cartão Código de Proteção e não solicita o cadastramento ou recadastramento de todos os 50 códigos de seu cartão. Quando o gerente libera sua conta para efetuar transações financeiras o Cartão Código de Proteção é vinculado ao seu CPF, em seu primeiro acesso à conta no Bescnet, após informar seu Código de Acesso e Senha de acesso, será solicitado para que habilite o cartão Código de Proteção solicitando os últimos 4 números um único código do seu cartão. Após habilitado essa tela não será mais apresentada a você.  

Consulte seu gerente para obter maiores informações e retire gratuitamente o Cartão Códigos de Proteção em sua agência.